镀锌Z型钢电话销售技巧：销售员如何恰到好处地预约客户

　　　在拜访客户之前，销售人员最好提前与客户预约。这样，客户不仅会感到突然，而且也会为您的到来做好心理准备。当然，这也是销售人员的礼貌。

　　会见客户的方式有很多种，电话预约是最重要的，也是最经济方便的。电话预约在销售过程中占有非常重要的地位。此外，通过电话会见客户有很多好处：

　　首先，您可以直接与客户安排会面时间;

　　二是来访前电话联系我们，以免客户临时出事;

　　三是使用电话联系，不受工作时间限制，增加联系的可能性。如果他们不“玩”，彼此不认识，销售人员和客户就从电话预约开始。

　　那么如何预约客户呢?您应该灵活地使用以下电话营销技巧和策略：

　　1、电话预约前要做好充分准备。

　　1、准备客户名单

　　客户名单中应注明目标客户的全名、地址和电话号码。如果你只认识“王主任”、“李经理”等，你可以问接线员你要找的人是谁，然后让他们把电话转给我。

　　2. 选择时间电话预约

　　通过电话预约时，请考虑最合适的时间。一般来说，最好避开对方休息和吃饭的时间，节假日期间最好不要打扰对方。上午10:30以后商家、店长、部门经理一般比较方便;店主、工程师、药剂师一般下午1点到3点最方便;银行家和股票经纪人在早上10 点之前和下午5 点之前。下午。下单后更方便;受薪员工晚上在家时往往更方便.

　　3. 准备谈话内容。

　　最好把预约电话交谈的内容放在手边，这样有利于演示。也可以用录音机反复练习，注意表现形式。

　　2. 掌握电话约会的语言技巧。

　　通过电话安排约会时，销售人员应掌握以下语言技能：

　　1、电话没有视觉交流，销售人员需要提高口语能力，培养听力习惯。

　　2. 打电话时，嘴唇要稍微远离麦克风，嘴巴要张大，这样才能更清楚地发音，避免歧义。使用简单的语言，避免使用技术性语言。

　　3、注意电话预约的语气、语调和语速，尽量面带微笑，对方会注意到你说话的语气变化。说话不要太快或太慢，只要对方能听清楚。

　　4.说话时保持热情，让对方感觉像是在和人说话而不是在和机器说话。

　　5、说话时要适当加上“是”、“我明白”、“好的”等，以表示你在听对方讲话。

　　第三，电话预约的沟通策略。

　　与客户预约时，销售人员必须掌握以下沟通策略：

　　1. 介绍你自己和你的公司。

　　在电话预约时，在与对方沟通的过程中，注意以热情、清晰、有力的语气强调公司名称。然后加快对话，因为此时客户更有可能拒绝约会。

　　2、适时切断话题

　　你可以请授权人推荐，也可以用知名商业人士的意见来介绍话题，也可以用其他渠道或行业问题来解决这个话题。例如，“前天我和公司的经理在一起，他说他可能对我们的新打印机感兴趣。”这样，你可以尽快切入话题，让对方觉得可信。

　　3.鼓励客户听电话。

　　只有激发客户听电话的兴趣，客户才有耐心听你说话。否则，你的声音可能停不下来，对方挂了电话，与客户预约的目的将难以达到。例如，“我们公司最近推出了一种新设备，可以将其当前的生产成本降低30%。” “如果你把汽车保险减半，你会感兴趣吗?”

　　4.避免误解电话预约。

　　电话预约的目的是通过简短的信息交流激发客户的兴趣，保证预约的成功。当客户想了解更多时，你可以说，“如果你想更全面的了解，你需要更多的时间，我想和你谈谈。”在安排电话约会时，避免使用含糊不清的词语来安排约会，例如“如果你明天有时间，也许我们可以见面。” “他明天可能有空。” “如果可以的话，我明天下午就到。”等待。

　　总之，电话预约是一门艺术。它需要你的大脑和你的嘴。这就需要您在日常工作中认真准备，积累更多经验，确保万无一失，提高预约成功率。

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