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镀锌Z型钢电话销售技巧:销售员如何恰到好处地预约客户

作者:源达旺小编 发布时间:2021-10-13 10:58:37 来源:stqlgb.com点击:
[本文导读]:  在拜访客户之前,销售人员最好提前与客户预约。这样,客户不仅会感到突然,而且也会为您的到来做好心理准备。当然,这也是销售人员的礼貌。  会见客户的方式有很多种,电话预约是最重要的,也是最经济方便的。电话预约在销售过程中占有非常重要的地位。此外,通 ...

   在拜访客户之前,销售人员最好提前与客户预约。这样,客户不仅会感到突然,而且也会为您的到来做好心理准备。当然,这也是销售人员的礼貌。

  会见客户的方式有很多种,电话预约是最重要的,也是最经济方便的。电话预约在销售过程中占有非常重要的地位。此外,通过电话会见客户有很多好处:

  首先,您可以直接与客户安排会面时间;

  二是来访前电话联系我们,以免客户临时出事;

镀锌Z型钢电话销售技巧:销售员如何恰到好处地预约客户(图1)

  三是使用电话联系,不受工作时间限制,增加联系的可能性。如果他们不“玩”,彼此不认识,销售人员和客户就从电话预约开始。

  那么如何预约客户呢?您应该灵活地使用以下电话营销技巧和策略:

  1、电话预约前要做好充分准备。

  1、准备客户名单

  客户名单中应注明目标客户的全名、地址和电话号码。如果你只认识“王主任”、“李经理”等,你可以问接线员你要找的人是谁,然后让他们把电话转给我。

  2. 选择时间电话预约

  通过电话预约时,请考虑最合适的时间。一般来说,最好避开对方休息和吃饭的时间,节假日期间最好不要打扰对方。上午10:30以后商家、店长、部门经理一般比较方便;店主、工程师、药剂师一般下午1点到3点最方便;银行家和股票经纪人在早上10 点之前和下午5 点之前。下午。下单后更方便;受薪员工晚上在家时往往更方便.

  3. 准备谈话内容。

  最好把预约电话交谈的内容放在手边,这样有利于演示。也可以用录音机反复练习,注意表现形式。

  2. 掌握电话约会的语言技巧。

  通过电话安排约会时,销售人员应掌握以下语言技能:

  1、电话没有视觉交流,销售人员需要提高口语能力,培养听力习惯。

  2. 打电话时,嘴唇要稍微远离麦克风,嘴巴要张大,这样才能更清楚地发音,避免歧义。使用简单的语言,避免使用技术性语言。

  3、注意电话预约的语气、语调和语速,尽量面带微笑,对方会注意到你说话的语气变化。说话不要太快或太慢,只要对方能听清楚。

  4.说话时保持热情,让对方感觉像是在和人说话而不是在和机器说话。

  5、说话时要适当加上“是”、“我明白”、“好的”等,以表示你在听对方讲话。

  第三,电话预约的沟通策略。

  与客户预约时,销售人员必须掌握以下沟通策略:

  1. 介绍你自己和你的公司。

  在电话预约时,在与对方沟通的过程中,注意以热情、清晰、有力的语气强调公司名称。然后加快对话,因为此时客户更有可能拒绝约会。

  2、适时切断话题

  你可以请授权人推荐,也可以用知名商业人士的意见来介绍话题,也可以用其他渠道或行业问题来解决这个话题。例如,“前天我和公司的经理在一起,他说他可能对我们的新打印机感兴趣。”这样,你可以尽快切入话题,让对方觉得可信。

  3.鼓励客户听电话。

  只有激发客户听电话的兴趣,客户才有耐心听你说话。否则,你的声音可能停不下来,对方挂了电话,与客户预约的目的将难以达到。例如,“我们公司最近推出了一种新设备,可以将其当前的生产成本降低30%。” “如果你把汽车保险减半,你会感兴趣吗?”

  4.避免误解电话预约。

  电话预约的目的是通过简短的信息交流激发客户的兴趣,保证预约的成功。当客户想了解更多时,你可以说,“如果你想更全面的了解,你需要更多的时间,我想和你谈谈。”在安排电话约会时,避免使用含糊不清的词语来安排约会,例如“如果你明天有时间,也许我们可以见面。” “他明天可能有空。” “如果可以的话,我明天下午就到。”等待。

  总之,电话预约是一门艺术。它需要你的大脑和你的嘴。这就需要您在日常工作中认真准备,积累更多经验,确保万无一失,提高预约成功率。

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